+375 17 3886017 info@easy-standart.by Минск, Столетова 1а Пн 9:00 - Пт 18:00

ISO 20000:2011

Получите сертификат ISO 20000:2011 для работы в сфере IT-технологий по всему миру

  • Услуги по сертификации с европейским качеством сервиса
  • Признание Вашей компании на международном уровне

Получите коммерческое предложение по
ISO 20000:2011





*Ваши данные не будут переданы третьим лицам

Подписываем соглашение NDA

Работаем по единому договору, предоплата 25%

Русскоязычные эксперты и аудиторы

Что собой представляет стандарт ISO 20000:2011?

Стандарт ISO 20000

ISO 20000 - международный стандарт, устанавливающий требования к системам менеджмента IT-сервисами для организаций: определение направления услуг и контроля деятельности поставщика услуг в области менеджмента сервисов. ISO 20000 основан на Британском стандарте BS 15000 и замещает его.

Основной целью стандарта ISO 20000, является создание системы менеджмента, включающую политики и организацию управления, позволяющую реализовывать внедрение всех IT-сервисов (услуг) и эффективно управлять ими. Стандарт ISO 20000 предъявляет требования к организации, оказывающей IT услуги, любого типа, вне зависимости от её размеров, от сферы деятельности и географической расположенности. Стоит отметить, что данный стандарт можно порекомендовать для высокотехнологичных организаций – системные интеграторы, банки, страховые компании, интернет-провайдеры, разработчики программного обеспечения и многие другие.

Преимущества сертификации по стандарту ISO 20000:2011

  • Достижение и поддержание оптимального для успешного ведения бизнеса уровня качества IТ-сервисов;
  • Увеличение капитализации и увеличение возможностей для привлечения внешних инвестиций;
  • Обеспечение устойчивости и надежности системы управления IТ-услугами;
  • Создание платформы для масштабирования IТ-сервисов во всех территориальных подразделениях предприятия;
  • Возможность интеграции управления IТ-процессами в общую систему менеджмента организации;
  • Улучшение репутации компании, повышение лояльности клиентов, партнеров и инвесторов на внутренних и внешних рынках.

Для каких компаний разработаны требования ISO 20000?

Требования стандарта, изложенные в главной первой части ISO/IEC 20000, нужны:

  • Организациям, которые хотят убедиться в том, что их требования будут выполнены предполагаемым контрагентом-поставщиком услуг;
  • Организациям, которые требуют целостного подхода по предоставлению услуг от всех своих поставщиков, включая тех, кто задействован в их цепочке создания ценности;
  • Поставщикам услуг, которые намерены продемонстрировать свои возможности по проектированию, преобразованию, предоставлению и совершенствованию услуг;
  • Поставщикам услуг, которые хотят внедрить систему управления услугами, чтобы совершенствовать их на постоянной основе;
  • Оценщикам и аудиторам – в качестве критериев, которым должна соответствовать оцениваемая система управления услугами.

Выгоды от внедрения ISO 20000:2011?

Участие в тендерах

Ваша организация сможет принимать участие в тендерах, так как наличие сертификата ISO 20000, зачастую, является обязательным условием

Повышение эффективности

Внедрение ISO 20000 гарантирует повышение эффективности, надежности поставления IT-сервисов, снижение затрат на поддержку и планомерное развитие информационных технологий в целом

Доверие потребителей

Наличие сертификата ISO 20000 повышает доверие клиентов, партнеров и других заинтересованных сторон, так как ISO 20000 является общепризнанным стандартом

Имидж организации

Сертификация по стандарту ISO 20000 позволяет продемонстрировать клиентам независимую картину того, что вы применяете самые лучшие методики и выступает своеобразным гарантом качества IT услуг, вследствие чего вы повышаете имидж компании на внешнем и внутреннем рынке

 

 

Наши услуги по стандарту
ISO 20000:2011

  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА С ОРГАНОМ ПО СЕРТИФИКАЦИИ
    предлагаем Вам несколько вариантов и самостоятельно подписываем договор с выбранным вами органом
  • ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО АУДИТА
    выезд на предприятие эксперта и анализ текущего состояния документации и предприятия
  • ПОДГОТОВКА ПОЛНОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ
    строго в соответствии со стандартом
  • ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В РАМКАХ ПРОЕКТА
    проведения обучающего занятия для персонала по стандарту
  • СОПРОВОЖДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИОННОГО АУДИТА
    эксперт по проекту присутствует на аудите от органа и в случае возникновения несоответствий осуществляет помощь в их устранении

Почему выбирают нас в качестве партнера по сертификации

Работаем по всему миру

Предоставляем консалтинговые услуги по всему миру - нашими клиентами стали компании из 19 стран, и мы не останавливаемся

Собственные эксперты в штате

Мы сокращаем сроки сертификации за счёт нахождения в штате экспертов, которых прошли обучение в лучших сертифицирующих органах - BSI, BUREAU VERITAS, SGS, TUV, DNV, PECB

Европейское качество услуг

Изи Штандарт предоставляет высокое качество услуг, наша компания непрерывно развивается и ищет новые решения, чтобы сделать вас лучше

Узнайте точную стоимость сертификации
сертификата ISO 20000:2011 для Вашей компании

Наши клиенты

Ещё 4 причины получать сертификат с нами

Бесплатная консультация

Обратившись в нашу компанию, Вы сможете получить консультацию в сфере сертификации абсолютно бесплатно. Наши эксперты проведут оценку вашего бизнеса и смогут проконсультировать в вопросах проведении сертификации

Опыт работы

Мы помогаем многим компаниям получить желаемые сертификаты в разных отраслях и сферах деятельности на протяжении 5 лет. Понимая подводные камни процессов, мы смогли оптимизировать процессы сертификации

Надёжный партнёр

Наша компания является надежным партнером в сфере сертификации. Мы предоставляем качественный комплекс услуг и используем индивидуальный подход для каждого клиента. Более 43% клиентов обращаются к нам повторно

Широкий спектр услуг

Мы предлагаем широкий спектр квалифицированных услуг в области сертификации. Это означает, что мы специализируемся в проведении сертификации по различным стандартам вне зависимости от вида бизнеса

Схема взаимодействия при получении сертификата ISO 20000

Мы не только решаем все вопросы, связанные с сертификацией, мы решаем конкретные задачи, которые важны для наших клиентов. С момента подписания договора и до получения сертификата, наш эксперт всегда с Вами на связи. При необходимости посещает Ваше предприятие и отвечает на все ваши вопросы. Мы ценим наше общее время, поэтому прикладываем все усилия, чтобы Вы получили сертификат в кратчайшие сроки.

Вы обращаетесь в нашу компанию

1

Вы обращаетесь в нашу компанию

1

Заключаем с Вами договор без переплат

Опытные юристы составляют договор, где все все подробно описано и в случае чего наша компания несёт ответственность. Вы вносите необходимые правки с вашей стороны

2

Заключаем с Вами договор без переплат

Опытные юристы составляют договор, где все все подробно описано и в случае чего наша компания несёт ответственность. Вы вносите необходимые правки с вашей стороны

2

Анализ предприятия и документации

Для вашего проекта назначают эксперта, который изначально осуществляет проверку текущей документации и состояния предприятия

3

Анализ предприятия и документации

Для вашего проекта назначают эксперта, который изначально осуществляет проверку текущей документации и состояния предприятия

3

Разработка и внедрение документации СМК

Разрабатываем и внедряем документацию согласно процессам предприятия и требованиям стандарта. Наши эксперты имеют большой опыт в разных областях деятельности, поэтому большая вероятность, что мы работали с производством подобным вашему

4

Разработка и внедрение документации СМК

Разрабатываем и внедряем документацию согласно процессам предприятия и требованиям стандарта. Наши эксперты имеют большой опыт в разных областях деятельности, поэтому большая вероятность, что мы работали с производством подобным вашему

4

Обучение персонала в рамках проекта

В рамках проекта ведущий эксперт проводит обучение для сотрудников вашей организации, которое позволит персоналу разобраться во всех тонкостях и в дальнейшем самим поддерживать эффективную систему

5

Обучение персонала в рамках проекта

В рамках проекта ведущий эксперт проводит обучение для сотрудников вашей организации, которое позволит персоналу разобраться во всех тонкостях и в дальнейшем самим поддерживать эффективную систему

5

Проведение предаудита экспертом

Для того, чтобы подготовить вас к сертификационному аудиту, наш эксперт проведёт на вашем предприятии внутренние аудиты, где выявляется большинство несоответствий и они устраняются с нашей помощью

6

Проведение предаудита экспертом

Для того, чтобы подготовить вас к сертификационному аудиту, наш эксперт проведёт на вашем предприятии внутренние аудиты, где выявляется большинство несоответствий и они устраняются с нашей помощью

6

Аудит от органа в сопровождении нашего эксперта

Чтобы аудит от органа проходил спокойнее, эксперт от нашей компании будет сопровождать вас в течение данного мероприятия. По выявленным несоответствиям мы даём рекомендации для устранения

7

Аудит от органа в сопровождении нашего эксперта

Чтобы аудит от органа проходил спокойнее, эксперт от нашей компании будет сопровождать вас в течение данного мероприятия. По выявленным несоответствиям мы даём рекомендации для устранения

7

Эксперт и менеджер вручают на вашем предприятии сертификаты

8

Эксперт и менеджер вручают на вашем предприятии сертификаты

8

Время работы

Пон. - Пт. 09:00 - 18:00

Телефоны

Свяжитесь с нами

Мы ответим на все вопросы связанные с сертификацией






*Ваши данные не будут переданы третьим лицам

Ищите нас на

 Ищите нас на

Ищите нас на